CLASSE DE SECONDE : Famille de Métiers La Relation Client
Modifié le 09 Février 2024
La 2de professionnelle métiers de la relation clientre groupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l’accueil (ex Arcu).
L’élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : d’expression, de communication,de qualité d’accueil en face à face, téléphonique… de recherche et d’exploitation d’information : techniques d’enquête, analyse statistique ; d’identification des besoins, de la demande ; d’identification des clients, de ses profils ; de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle… de suivi de la relation-client, de service après-vente… connectés
2de
Inscription et recherche d'entreprise
- Pré-inscription sur notre site internet
- Après examen du dossier, un entretien est proposé au candidat afin d’évaluer sa motivation, il sera informé de l’avancement de sa candidature par courrier ou par courriel.
- Même si le candidat est accompagné dans sa recherche, il lui revient de mettre en place toutes les démarches pour trouver une entreprise avec laquelle il signe un contrat d’apprentissage.
- L’entreprise finalise le recrutement (choix du candidat, élaboration du contrat, etc…)
La Classe de Seconde Pro Famille de Métiers La Relation Client
La famille des métiers vise à la fois à :
Donner le temps aux élèves de construire leur projet d’orientation en leur permettant de choisir une famille de métiers en seconde puis une spécialité de baccalauréat en classe de première et de terminale. Acquérir une culture commune et partagée à l’échelle d’un ensemble de métiers ou d’un secteur professionnel. Comprendre les synergies et les interconnexions entre des métiers intervenant dans un même environnement professionnel et inscrits dans des processus communs ; Former les élèves à des compétences professionnelles communes aux métiers d’une même famille.
L’idée est de proposer une 2de professionnelle commune à plusieurs spécialités. De cette manière, l’élève pourra cette année-là :
découvrir la famille de métiers qui lui plaît. apprendre les savoir-faire communs à tous les métiers d’un même secteur.
La 2de professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e.
Les élèves choisissent,en fin de 3e, cette famille de métiers s’ils veulent acquérir des compétences professionnelles en vente, commerce et dans l’accueil en vue de préparer une des spécialités de baccalauréat professionnel.
Les élèves en apprentissage ne passent pas par ces classes de 2de pro « famille de métiers » mais entrent directement dans une 2de pro correspondant à la spécialité du bac pro choisi.
6 semaines de stage à la fin de l’année scolaire, les élèves découvrent le milieu professionnel sous toutes ses formes, tout au long de leur trois l’année, ils travaillent uniquement avec du matériel professionnel.
1er Métier du commerce et de la vente
Option A : animation et gestion de l’espace commercial
Option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Les + de Saint-Louis
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Equipement informatique dans toutes les classes
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Ateliers pendant la pause méridienne
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Options
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Bibliothèque accessible à tous
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Ateliers pastoraux
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